Tredskodom·Köplagen · nybilsgaranti · B2B·Avgjord 2023-06-28

Fem år av läckage, fyra åtgärdsförsök – och en motpart som aldrig svarade i sak

Tesla avvisade garantikravet skriftligen och menade att både garanti och reklamationsfrist hade gått ut. När stämningen kom bekräftade de delgivningen – och lät sedan svarsfristen löpa ut. Stockholms tingsrätt förpliktade Tesla att avhjälpa felet på egen bekostnad och att betala företagets hyrbilskostnad från den dag bilen lämnades in.

Domstol
Stockholms tingsrätt
Mål
T 8691-23
Klient
Företag (kärande)
Utfall
Avhjälpande + hyrbil
Tesla förpliktades avhjälpa felet Ombud för käranden: Marcus Palmberg Hyrbil 12 990 kr/mån utdömd Domen vann laga kraft – fordran drevs in
Sammanfattning · 60 sekunder

Garantin togs i anspråk i tid – och felet blev aldrig varaktigt åtgärdat

Ett företag tog 2018 leverans av en Tesla Model S. Redan inom två månader läckte vatten in vid det öppningsbara panoramaglastaket, och felet anmäldes inom nybilsgarantins giltighetstid. Tesla åtgärdade läckaget i december 2019, men problemet återkom och orsakade med tiden fuktskador på mittdator och elektronik. När bilen lämnades in på nytt hösten 2022 steg offerten från 55 110 kr till 155 458 kr, sedan Teslas egna montörer vid demonteringen skadat bland annat airbagledningar. Tesla avvisade kravet skriftligen i februari 2023 med att garantin löpt ut 27 juni 2019 och att rengöring av avloppsrör är underhåll, inte avhjälpande. Byrån stämde. Tesla bekräftade delgivningen men kom aldrig in med svaromål, och tingsrätten meddelade tredskodom enligt yrkandena.

OMBUD FÖR KÄRANDEN · MARCUS PALMBERG, JURISTBYRÅN DIN JURIDIK AB
Kostnadsfri bedömning Beskriv ärendet skriftligt – vi läser och återkommer
Vi återkommer normalt inom 24 timmar med en första bedömning av läget.
01 · Bakgrund

Ett läckage som anmäldes i tid – och återkom i fem år

Fordonet togs först i bruk i juni 2015 och levererades till företaget den 17 april 2018. Det omfattades av Teslas nybilsgaranti i fyra år från det ursprungliga ibruktagandet, eller upp till 80 000 kilometer – beroende på vilket som inträffade först.

Redan i juni 2018 syntes fuktskador på taket och A-pelaren, tecken på att vatten trängt in runt främre delen av det öppningsbara panoramaglastaket. Felet reklamerades inom garantitiden. I mars 2019 skickade företaget dessutom en film som visade vatteninträngningen. I december 2019 tog Tesla in bilen inom garantin, bekräftade ett omfattande läckage mellan panoramataket och karossen och limmade bland annat om taket i sin ram.

Läckaget fortsatte ändå. I juli 2021 bokades åtgärd för fel på bildskärmen på grund av fukt, i augusti samma år lämnades bilen in för fel på mittdatorn orsakat av fuktinträngning, och i februari 2022 var den tillbaka för vatteninträngning igen. Hösten 2022 reklamerade företaget på nytt och lämnade in bilen den 16 november.

Under tiden bilen stod hos Tesla hyrde företaget en ersättningsbil för 12 990 kr i månaden, samtidigt som leasingkostnaden om 9 085 kr i månaden löpte vidare på ett fordon som inte kunde användas.

02 · Aktens väg

Så långt gick det här ärendet

Ett tvistemål har tio stationer, men nästan inget mål passerar alla. Det här målet tog slut vid station VII – motparten bekräftade delgivningen och lät sedan svarsfristen gå ut. Akten hann aldrig bli en full rättegångsakt.

  1. I · Juni 2018

    Felet anmäls inom garantin

    Fuktskador på tak och A-pelare två månader efter leveransen. Reklamationen görs inom nybilsgarantins giltighetstid – den tidpunkten blir senare avgörande för hela kravet.

  2. II · December 2019

    Tesla åtgärdar – inom garantin

    Tesla bekräftar ett omfattande läckage mellan panoramataket och karossen och limmar om taket i sin ram. Ärendet ser ut att vara avslutat.

  3. III · 2021–2022

    Felet återkommer – och sprider sig

    Bildskärm och mittdator slutar fungera på grund av fukt. I februari 2022 är bilen inne för vatteninträngning igen. Varje besök dokumenteras och läggs till akten.

  4. IV · November 2022

    Offerten som växte

    Bilen lämnas in den 16 november. Offerten börjar på 55 110 kr och justeras till 38 000 kr, som företaget under protest går med på att betala. Vid demonteringen skadar Teslas egna montörer bland annat airbagledningar, och i mars 2023 landar en ny kalkyl på 155 458 kr.

    Hyrbil 12 990 kr/mån löper från 16 november 2022.
  5. V · Januari–februari 2023

    Kravet framställs – och avvisas

    Kravet riktas mot Tesla inom garantin. Tesla svarar skriftligen den 21 februari och avvisar det: garantin löpte ut den 27 juni 2019, bilen har använts i näring, och rengöring av igensatta avloppsrör är underhåll – inte ett avhjälpandeförsök.

  6. VI · 2 juni 2023

    Stämningsansökan

    Talan väcks vid Stockholms tingsrätt med tretton bilagor. Förstahandsyrkandet är avhjälpande i natura enligt Teslas egen offert – inte ett belopp. Grunden är att nybilsgarantin är ett tredjemansavtal vars rättigheter följde med förvärvet, att reklamationen skedde i tid och att felet aldrig blev varaktigt åtgärdat.

    Aktbilaga 1 · ansökningsavgift 2 800 kr
  7. VII · 12 juni 2023

    Svaromålet

    Tingsrätten utfärdar stämning med svarsfrist om fjorton dagar vid äventyr av tredskodom. Tesla bekräftar delgivningen den 12 juni – och kommer aldrig in med något svaromål. Invändningarna från februari prövas därmed aldrig av rätten.

  8. VIII

    Muntlig förberedelse

    Hålls aldrig. Utan svaromål finns ingen tvist för rätten att sammanställa och inget förlikningsläge att pröva.

  9. IX

    Huvudförhandling

    Hålls aldrig.

  10. X · 28 juni 2023

    Tredskodom

    Tingsrätten meddelar tredskodom enligt yrkandena. Tesla förpliktas att avhjälpa läckaget och följdfelen i enlighet med sin egen kostnadsoffert, att betala hyrbilskostnaden om 12 990 kr i månaden från den 16 november 2022 fram till domen, och att ersätta företagets rättegångskostnader med 27 925 kr. Domen vann laga kraft och fordran drevs in.

    Här tog målet slut
03 · Positionerna

Så stod parterna mot varandra – innan processen

Fördes aldrig in i processen
Teslas skriftliga besked, 21 februari 2023

”Garantin har löpt ut – och rengöring är underhåll”

  • Bilens garanti löpte ut den 27 juni 2019, och reklamationsfristen har passerat
  • Fordonet har använts i näringsverksamhet
  • Vid undersökningen 2018 monterades avloppsslangen rätt och inget fel hittades
  • I december 2019 rengjordes igensatta avloppsrör – underhåll, inte ett avhjälpandeförsök
  • Vid 116 449 km är det inte orimligt att avloppsrören behöver rengöras
  • Felet på mittdatorn har inget samband med tidigare verkstadsbesök
Bifölls genom tredskodom
Företagets grunder (Din Juridik)

”Reklamationen gjordes i tid – och felet blev aldrig åtgärdat”

  • Garantivillkoren är ett tredjemansavtal vars rättigheter följde med förvärvet av fordonet
  • Den ursprungliga reklamationen skedde medan garantin fortfarande gällde
  • Felet har aldrig blivit varaktigt åtgärdat, och nya fel kopplade till läckaget har reklamerats löpande
  • Rätten till en korrekt och varaktig åtgärd kvarstår därför även efter garantitidens utgång
  • Tesla har genom oaktsamhet skadat komponenter vid demonteringen – presumtionsansvar gäller
  • Hyrbilskostnaden är en följd av att fordonet inte kunnat användas
04 · Vad tredskodomen innebär

Rätten prövade aldrig saken – och behövde inte göra det

En tredskodom meddelas när en part som delgetts stämning inte svarar i tid. Domstolen prövar då inte om kraven är sakligt riktiga, utan dömer i enlighet med kärandens yrkanden såvitt de inte är uppenbart ogrundade. Domen i det här målet är tre sidor lång och innehåller inga domskäl – den redovisar att stämning delgetts, att svaromål uteblivit och att tredskodom därför meddelas.

Teslas invändningar om garantitid och underhåll prövades alltså aldrig i sak. Det betyder inte att de var riktiga, bara att de aldrig fördes in i processen. Att låta en svarsfrist löpa ut är i praktiken att avstå från sitt försvar.

För motparten är konsekvensen densamma som en fällande dom: en tredskodom är en exekutionstitel och kan verkställas. Den kan angripas genom återvinning inom en månad – en möjlighet som inte utnyttjades här. Domen vann laga kraft och fordran drevs in.

Värt att notera är att förstahandsyrkandet var avhjälpande i natura, inte ett belopp. Det var ett medvetet val: företaget ville ha bilen lagad, inte ersättning för en reparation som ingen utfört. Ett yrkande måste dock formuleras så att det både kan dömas ut och därefter verkställas, vilket är skälet till att ett andrahandsyrkande om 155 458 kr fanns med.

En nybilsgaranti är ett frivilligt åtagande från tillverkaren och står vid sidan av de rättigheter som följer av köplagen. Garantin kan därför ge ett skydd som sträcker sig bortom vad lagen kräver – men den kan också vara snävare i tid. Vilket som gäller avgörs av villkoren.

Tidpunkten för reklamationen är ofta viktigare än tidpunkten för kravet. Anmäls ett fel medan garantin löper, och åtgärdas det inte varaktigt, kan rätten till åtgärd bestå även efter att garantitiden i sig gått ut. Det är skillnaden mellan ett nytt fel och ett fel som aldrig blev åtgärdat – och den skillnaden är ofta hela tvisten.

Vid företagsköp gäller köplagen (1990:931), som till skillnad från konsumentköplagen är dispositiv: parterna kan avtala bort delar av den. Det gör avtals- och garantivillkoren mer avgörande i en B2B-tvist än i en konsumenttvist, och det gör det viktigare att tidigt fastställa vilken handling som faktiskt bär rättigheten.

05 · Utfall

Tesla förpliktades laga bilen – och betala väntetiden

Förstahandsyrkandet Avhjälpande Tesla ska åtgärda läckaget och följdfelen enligt sin egen kostnadsoffert
Hyrbil 12 990 kr/mån Från 16 november 2022 fram till dagen för domen
Rättegångskostnader 27 925 kr Varav 25 000 kr ombudsarvode, jämte ränta enligt 6 § räntelagen
Slutresultat · käranden företrädd av Din Juridik Bifall enligt yrkandena – domen vann laga kraft Stockholms tingsrätt · T 8691-23 · tredskodom 2023-06-28
06 · Vad målet visar

Vad det här målet säger dig som företagare

Fyra saker är värda att ta med sig – de återkommer i de flesta garantitvister vi driver.

·

Motpartens storlek avgör ingenting

En global tillverkare har samma skyldighet att svara på en stämning som en lokal verkstad – och samma konsekvens om den låter bli.

·

Reklamationstidpunkten bär kravet

Att felet anmäldes medan garantin löpte var den enskilt viktigaste omständigheten. Dokumentera när du först hörde av dig, inte bara vad du sa.

·

Upprepade åtgärdsförsök talar för ett ursprungligt fel

Fyra besök för samma läckage är ett annat faktum än fyra separata fel. Historiken är i sig bevisning.

·

Ett yrkande ska gå att verkställa

Avhjälpande i natura ger dig det du faktiskt vill ha, men kan vara svårare att driva igenom hos Kronofogden än ett belopp. Därför fanns ett andrahandsyrkande.

·

Skador som uppstår vid undersökningen är motpartens

När Teslas montörer skadade airbagledningar vid demonteringen blev det en egen ansvarsfråga med presumtionsansvar – inte en del av det ursprungliga felet.

Fördjupning

Läs vidare om den här typen av tvist

Har du ett garantiärende som motparten avvisar? Beskriv ärendet skriftligt så läser vi handlingarna och ger en första bedömning.
Ur domslutet

TM Sweden AB förpliktigas att på Tesla Model S med registreringsnummer ESK148 avhjälpa fel i form av läckage från panoramaglastak och följdfel, i enlighet med uppgifter i kostnadsförslag/offert.

– STOCKHOLMS TINGSRÄTT · TREDSKODOM 2023-06-28 · T 8691-23
Vanliga frågor

Vanliga frågor om garantitvister och tredskodom

En dom som meddelas när en part som delgetts stämning inte svarar inom den frist domstolen satt. Rätten prövar då inte saken i sak utan dömer enligt kärandens yrkanden, såvitt de inte är uppenbart ogrundade. Domen är en exekutionstitel och kan verkställas hos Kronofogden.
Ja. Den part som dömts har rätt att ansöka om återvinning inom en månad från delgivningen av domen, och målet tas då upp på nytt. Utnyttjas inte den möjligheten vinner domen laga kraft.
Det beror på villkoren. En nybilsgaranti är ofta utformad så att den följer fordonet och inte den ursprungliga köparen, vilket gör att en senare ägare kan åberopa den. Det är en avtalstolkningsfråga och behöver prövas mot den enskilda garantitexten.
Då kan rätten till åtgärd bestå även efter att garantitiden i sig löpt ut. Det avgörande är om det rör sig om ett nytt fel eller samma fel som aldrig blev varaktigt avhjälpt – en gränsdragning som ofta är kärnan i tvisten.
Nej. Vid köp mellan näringsidkare gäller köplagen (1990:931), som är dispositiv och kan avtalas bort helt eller delvis. Avtals- och garantivillkoren väger därför tyngre i en B2B-tvist.
Rättsskyddsmomentet i en företagsförsäkring ersätter ofta upp till 80 % av skäliga ombudskostnader. Vi hjälper till att ansöka och sköter kontakten med bolaget. Vad som gäller i det enskilda fallet avgörs av villkoren.
Relaterade avgöranden

Andra mål vi drivit

Kostnadsfritt

Få en bedömning av ditt ärende

Beskriv ärendet skriftligt så läser vi handlingarna. Vi återkommer normalt inom 24 timmar – tvist, garanti, avtal, försäkring och fordran.

  • Kostnadsfri första bedömning
  • Vi hjälper dig att aktivera rättsskyddet
  • Ombud vid samtliga tingsrätter
  • Inget arvode inbetalas innan milstolpe nåtts

Lämna detaljer för bedömning

Skriv ditt ärende eller tala in det – du väljer i nästa steg.

Krypterad överföring ·Intervjuläge eller skriftligt
Klientomdömen
4,8 ★ ★ ★ ★ ★ AV 5 · 81 OMDÖMEN PÅ GOOGLE

Utdrag ur Google-omdömen från klienter vi har företrätt.

G Läs alla omdömen på Google
★ ★ ★ ★ ★

”… Tack vare Marcus hjälp vann jag i tingsrätten, och hovrätten valde att inte pröva ärendet. Jag fick tillbaka hela köpesumman, vilket var mitt krav, utöver det fick jag även ränta utan att något nyttoavdrag gjordes. …”

Natasha R. APRIL 2025
★ ★ ★ ★ ★

”… Marcus stod vid min sida genom hela ärendet, förvandlade mina tankar till knivskarpa yttranden och arbetade snabbt och professionellt. …”

Lena L. JANUARI 2025
★ ★ ★ ★ ★

”Jag anlitade Marcus när jag upptäckte stora skador på bilen jag köpt, rost på insidan som bilfirman inte hade informerat mig om. Tack vare hans hjälp och starka bevis, förstod bilfirman att de inte hade något att vinna och gick med på att häva köpet. …”

Inas S. MAJ 2025
Ombud i målet · författare
JUR. KAND. · OMBUD FÖR KÄRANDEN I T 8691-23
PUBLICERAD 2026-02-21
UPPDATERAD 2026-09-19
GRANSKAD AV REDAKTIONEN