Motorhaveri

Ett motorhaveri på en personbil eller annat fordon brukar bli en kostsam historia. Att uppleva motorhaveri efter att ha köpt en bil kan vara mycket stressande och frustrerande. Men du kan omfattas av försäkring och som köpare kan du ha rätt att reklamera felet och det finns steg du kan vidta för att kräva din rätt. Här är en steg-för-steg guide på vad du bör göra vid motorhaveri.

1. Kontakta säljaren

Det första steget är att kontakta bilhandlaren eller privatpersonen du köpte bilen av och reklamera motorhaveriet. Reklamation innebär att du klagar till säljaren angående det fel som du har upptäckt på den köpta bilen och berättar vilken åtgärd du förväntar dig av säljaren. Om bilen är köpt av en bilhandlare och du är privatperson, är du skyddad av konsumentköplagen som bland annat innehåller ett antagande om att fel fanns vid köpet under de första två åren från köpet. Det innebär dock inte att säljaren ansvarar för alla typer av motorhaverier som uppkommer inom den perioden.

Om du köpte bilen av en privatperson är skyddet mindre omfattande, men du kan fortfarande ha rättigheter om du kan visa att grunden till motorhaveriet måste ha funnits redan vid köpet. Med hjälp av ett verkstadsutlåtande/felsökningsprotokoll kan du visa att de brister som orsakat motorhaveriet fanns vid köpet.

2. Dokumentera motorhaveriet

Det är viktigt att du dokumenterar motorhaveriet noggrant. Detta kan inkludera foton av skadan, vittnesmål/felsökningsprotokoll från mekaniker eller andra experter. Ju mer bevis du kan samla, desto större chans har du att lösa tvisten till din fördel.

3. Undersök försäkringsskydd

I din bilförsäkring eller fordonsförsäkring kan du ha en gällande maskinskadeförsäkring. Ett sådant skydd kan finnas om du har minst halvförsäkring – beroende på villkoren för just din försäkring. Maskinskadeförsäkring ingår inte i trafikförsäkring. En maskinskadeförsäkring täcker vissa plötsliga haverier, däribland vissa typer av motorhaverier. Normalt gäller maskinskadeförsäkringen upp till en viss ålder och körsträcka – till exempel 10 år och 12000 mil. Konsultera ditt försäkringsbolag.

4. Gå vidare mot säljaren

Om du inte har möjlighet till ersättning från försäkringsbolag för motorhaveriet, kan du eventuellt vända dig mot säljaren. Om du har köpt bilen av en bilhandlare som privatperson har du goda möjligheter att häva ett köp på grund av motorhaveri som uppkommit i nära anslutning till köpet. Om du däremot har köpt bilen av en privatperson eller mellan företag, behöver du bevisa att motorhaveriet har sin grund i ett försämrat skick på motorn vid köpet. 

4.1. Ärlig bedömning av utsikterna i ditt fall

Vår ambition är att hela tiden driva ditt mål framåt för den snabbaste, bästa och mest kostnadseffektiva lösningen. Vi ger dig en rak och tydlig bedömning av dina utsikter att nå framgång. Vi tar oss inte an fall där vi bedömer att utsikterna till framgång är små. Läs mer om oss och några av våra fall.

4.2. Rättsskyddsförsäkring

I en bilförsäkring ingår i de allra flesta fall ett så kallat rättsskyddsmoment/rättsskyddsförsäkring. Denna del av försäkringen täcker kostnader för juridiskt ombud. Om du tecknat bilförsäkringen samma dag som du köpt bilen täcker försäkringen en tvist med säljaren. På samma sätt gäller försäkringen för säljaren förutsatt att fordonet var försäkrat på dagen för försäljning.

4.3. Gör reklamation redan innan

Vi rekommenderar att du gör reklamation innan du anlitar oss eftersom vi då direkt kan skicka in en ansökan till försäkringsbolaget. Läs mer om rättsskydd.