Reklamation

Vad ska en giltig reklamation innehålla?

Utöver uppgift om vem som är motpart måste en giltig reklamation innehålla uppgift om varför du anser att fel eller dröjsmål föreligger i den köpta varan eller tjänsten. Det är alltså inte tillräckligt att ange att det exempelvis är “fel på bilen”. Reklamationen ska istället formuleras som att det är “fel på bilen då motorn inte går att starta” och det ska framgå att du hävdar att säljaren är ansvarig för detta. I vår reklamationstjänst är alla de formkrav som krävs för giltig reklamation uppfyllda. Du behöver endast ange vad felet (eller dröjsmålet) består i och varför du anser att det är säljarens ansvar.

När kan jag senast reklamera?

Reklamation ska ske inom skälig tid (se ovan) från det att felet eller dröjsmålet har upptäckts eller borde ha upptäckts. Det finns dock så kallade preskriptionstider som är olika långa beroende på vilken typ av vara som köpts. Om en reklamation utförs efter preskriptionstiden är ogiltig och några anspråk kan inte längre ställas mot säljaren. Preskriptionstiderna varierar mellan 3-10 år beroende på typ av vara eller tjänst.

Vad gäller reklamation av fel på fast egendom?

Vill du reklamera fel på grund av fel i fastighet kan du i och för sig använda tjänsten välj “köp av annan sak”. Men på grund av värdet rekommenderar vi dig att kontakta vår jurist (till höger) som kan skriva din reklamation – pris från 2995 kr inkl moms.

Reklamation – krav för rättsskydd

Försäkringsbolagen har som krav för att bevilja rättsskydd att du ska ha ställt ett anspråk mot säljaren som säljaren sedan har nekat till eller inte svarat på inom svarstiden.