Praxis från allmänna reklamationsnämnden (ARN) kring oklara avtalsvillkor
– Den som utformar avtalet står risken för oklarhet
I ARN 2006-8628 hade en kund köpt en bil av en bilhandlare. Enligt ett avtalsvillkor skulle inbytesbilen kunna omvärderas av bilhandlaren om den körts mer än 200 mil efter avtalets undertecknande till dagen för leverans av det köpta fordonet. I fallet hade köparen kört bilen ca 300 mil. Frågan var om avtalsvillkoret innebar att en fri omvärdering fick göras eller om bilhandlaren var bunden av avtalet på ett sätt att det endast tillät ett avdrag om 2,50 kr/mil.
Avtalsvillkoret om omvärdering ansågs av nämnden otydligt utformat och kunde tolkas både som att en fri omvärdering fick göras i detta fall, men också att bilhandlaren var bunden av maxavdraget 2,50 kr/mil. Eftersom bilhandlaren utformade kontraktet fick denne stå risken för otydlighet och nämnden gick därmed på konsumentens linje att endast det mindre avdraget skulle få göras.
Om det inte kan utrönas vad ett avtals betydelse är när det finns två möjliga tolkningar kan alltså utfallet gå emot den som utformat kontraktet.
I ARN 2013-07949 jämkades ett avtal med hänsyn till 36 § Avtalslagen (1915:218) och ett avtalsvillkor lämnades utan avseende. I fallet hade bilhandlaren närmast “i smyg” med liten teckenstorlek fört in ett avtalsvillkor i köpeavtalet om att bilen såldes som ett reparationsobjekt medan det i annons och varudeklaration inte framgick något om det.
– Anlita en biljurist – anlita Juristbyrån Din Juridik
På Juristbyrån Din Juridik driver vi som en av våra huvudinriktningar rättsfall som involverar bilar. Detta gör att vi har unik kompetens kring biljuridik som krävs för att driva ditt ärende framåt på bästa sätt. Ibland kan det finnas skäl att ingå förlikning med säljaren, då förhandlar vi för din räkning, enligt dina instruktioner. I andra fall låter vi ärendet gå hela vägen till dom i domstol.
Antal vunna eller förlikta mål
Eftersom vi inte tar oss an fall där vi bedömer att klienten har ringa möjlighet till framgång kan vi stoltsera med 95 % vunna eller förlikta mål inom fordonsrelaterad juridik.
- Övrig civilrättslig och offentligrättslig juridik
- Biljuridik och övrig fordonsrelaterad juridik
Experter på fordonsjuridik
Vi lägger ungefär 75 % av vår arbetstid på fordonsrelaterad juridik. Du kan således vara trygg i att detta är vårt specialistområde.
- Domstolsprocess
- Tredskodom eller av motparten medgivet krav
Oftast lösning utan rättegång
I över 50 % av fallen löser vi fallet utan att det behöver gå till huvudförhandling och dom. Till exempel genom att motparten medger kravet eller får en så kallad tredskodom mot sig.
Vad våra tidigare klienter säger
Marcus är otroligt professionell, kunnig och hjälpsam. Han fanns tillgänglig under hela processen och gav hela tiden återkoppling och tydligt information, samt uppdateringar. Utan Marcus så hade det aldrig gått och jag är evigt tacksam... läs mer
Nina Hedlund
9 oktober 2025Jag är verkligen väldigt nöjd med Marcus rådgivning. Han är både kunnig och trevlig att prata med, och förklarar allt på ett klart och smidigt sätt. Stort tack, Marcus – jag kan varmt rekommendera honom!
Nataliya
13 augusti 2025Rekommendera Marcus och Din Juridik starkt. Hjälpte oss att häva ett bilköp hos Bilia efter att de påstod att felet inte var ’hävningsgrundande’. Tingsrätten höll inte med och dömde till vår fördel. Efter fem... läs mer
Philip Bergerhoff
6 juli 2025Jag anlitade Marcus när jag upptäckte stora skador på bilen jag köpt, rost på insidan som bilfirman inte hade informerat mig om. Tack vare hans hjälp och starka bevis, förstod bilfirman att de inte hade... läs mer
Inas Shaba
6 maj 2025Köpte en bil med motorfel redan 3 dagar efter köpet. Efter mycket tjafs med säljaren om återköp, kontaktade jag Din juridik. Kontaktpersonen blev Marcus. Efter förlikning drygt ett halvår senare, får jag äntligen tillbaka mina pengar och... läs mer
Bintou Cassama
10 april 2025Jag är mycket nöjd med Marcus professionalism och tydliga kommunikation under hela processen. Han var lättillgänglig och höll mig uppdaterad om allt viktigt. Ärendet gällde en tvist om en elbil där jag hade problem med... läs mer
Natasha Rydell
1 april 2025Från en advokat som inte verkade bry sig, bytte jag till Din Juridik och Marcus Palmberg. Vilken skillnad! Marcus stod vid min sida genom hela ärendet, förvandlade mina tankar till knivskarpa yttranden och arbetade snabbt... läs mer
Lena Lundgren
17 januari 2025Från en advokat som inte verkade bry sig, bytte jag till Din Juridik och Marcus Palmberg. Vilken skillnad! Marcus stod vid min sida genom hela ärendet, förvandlade mina tankar till knivskarpa yttranden och arbetade snabbt... läs mer
Lena Lundgren
8 januari 2025Kunde inte fått en bättre Jurist än Marcus. Mycket hjälpsam och alltid tillgänglig för att svara på mina frågor. Fick mitt ärende lös otroligt snabbt. Jag varmt rekommendera denna juristfirma. Tack så mycket Marcus
farzad hamid
17 december 2024