Praxis från allmänna reklamationsnämnden (ARN) kring av biltillverkaren ändrade serviceintervall

– Tillverkaren ändrar sina rekommendationer om serviceintervall

I ARN 2006-5053 hade konsumenten köpt en bil av en bilhandlare. En tid innan köpet hade tillverkaren ändrat sina rekommenderade serviceintervall vad avser byte av kamrem från 9000 mil till 6000 mil. Intervallet på 9000 mil var angivet i serviceboken. Vid leveransen av bilen hade den gått 6955 mil. När bilhandlaren sålde bilen såldes den utan att kamremmen var bytt. Knappt ett och ett halvt år senare, vid 10400 mil, råkade bilen ut för kamremshaveri.

– Säljföretaget ansvarig vid förändring av tillverkarens rekommendationer

ARN fann att det var övervägande sannolikt att avsaknaden av byte av kamrem enligt de nya tillverkarrekommendationerna var orsaken till kamremshaveriet. Nämnden fann att det faktum att säljföretaget inte kände till de nya rekommendationerna inte spelade någon roll för bedömningen av säljföretagets ansvar. Nämnden fann att det faktum att kamremmen inte var bytt i enlighet med tillverkarens uppdaterade rekommendationer utgjorde ett köprättsligt fel som bilhandlaren skulle stå kostnaden för.

– Anlita en biljurist – anlita Juristbyrån Din Juridik

På Juristbyrån Din Juridik driver vi som en av våra huvudinriktningar rättsfall som involverar bilar. Detta gör att vi har unik kompetens kring biljuridik som krävs för att driva ditt ärende framåt på bästa sätt. Ibland kan det finnas skäl att ingå förlikning med säljaren, då förhandlar vi för din räkning, enligt dina instruktioner. I andra fall låter vi ärendet gå hela vägen till dom i domstol.

Kontakta oss

10 min kostnadsfri rådgivning (08-189 891)

Kontakta oss redan idag genom att ringa 08-189 891 för att diskutera ditt juridiska problem och förutsättningarna för att driva ditt ärende framåt med hjälp av oss. Vi ger dig upp till 10 minuters kostnadsfri inledande rådgivning över telefon*. Du kan också skicka e-post till info@d-jur.se. Notera att du i många fall kan ha rätt till rättsskydd i din försäkring som kan täcka en stor del av kostnaderna för att anlita oss.

*Förutsatt att ditt ärende bedöms rimligt att driva juridiskt. Observera att vi inte kan hjälpa till i tvister som handlar om krav på mindre än ett halvt prisbasbelopp (= cirka 30 000 kr) på grund av att dessa handläggs som småmål och inte kan täckas av försäkring. Vi kan heller inte svara på frågor kopplade till sådana tvister.

Antal vunna eller förlikta mål

Eftersom vi inte tar oss an fall där vi bedömer att klienten har ringa möjlighet till framgång kan vi stoltsera med 95 % vunna eller förlikta mål inom fordonsrelaterad juridik.

  • Övrig civilrättslig och offentligrättslig juridik
  • Biljuridik och övrig fordonsrelaterad juridik

Experter på fordonsjuridik

Vi lägger ungefär 75 % av vår arbetstid på fordonsrelaterad juridik. Du kan således vara trygg i att detta är vårt specialistområde.

  • Domstolsprocess
  • Tredskodom eller av motparten medgivet krav

Oftast lösning utan rättegång

I över 50 % av fallen löser vi fallet utan att det behöver gå till huvudförhandling och dom. Till exempel genom att motparten medger kravet eller får en så kallad tredskodom mot sig.

Vad våra tidigare klienter säger

Till våra omdömen på Google

  • Marcus är otroligt professionell, kunnig och hjälpsam. Han fanns tillgänglig under hela processen och gav hela tiden återkoppling och tydligt information, samt uppdateringar. Utan Marcus så hade det aldrig gått och jag är evigt tacksam... läs mer

    Nina Hedlund Avatar Nina Hedlund
    9 oktober 2025

    Jag är verkligen väldigt nöjd med Marcus rådgivning. Han är både kunnig och trevlig att prata med, och förklarar allt på ett klart och smidigt sätt. Stort tack, Marcus – jag kan varmt rekommendera honom!

    Nataliya Avatar Nataliya
    13 augusti 2025

    Rekommendera Marcus och Din Juridik starkt. Hjälpte oss att häva ett bilköp hos Bilia efter att de påstod att felet inte var ’hävningsgrundande’. Tingsrätten höll inte med och dömde till vår fördel. Efter fem... läs mer

    Philip Bergerhoff Avatar Philip Bergerhoff
    6 juli 2025
  • Jag anlitade Marcus när jag upptäckte stora skador på bilen jag köpt, rost på insidan som bilfirman inte hade informerat mig om. Tack vare hans hjälp och starka bevis, förstod bilfirman att de inte hade... läs mer

    Inas Shaba Avatar Inas Shaba
    6 maj 2025

    Köpte en bil med motorfel redan 3 dagar efter köpet. Efter mycket tjafs med säljaren om återköp, kontaktade jag Din juridik. Kontaktpersonen blev Marcus. Efter förlikning drygt ett halvår senare, får jag äntligen tillbaka mina pengar och... läs mer

    Bintou Cassama Avatar Bintou Cassama
    10 april 2025

    Jag är mycket nöjd med Marcus professionalism och tydliga kommunikation under hela processen. Han var lättillgänglig och höll mig uppdaterad om allt viktigt. Ärendet gällde en tvist om en elbil där jag hade problem med... läs mer

    Natasha Rydell Avatar Natasha Rydell
    1 april 2025
  • Från en advokat som inte verkade bry sig, bytte jag till Din Juridik och Marcus Palmberg. Vilken skillnad! Marcus stod vid min sida genom hela ärendet, förvandlade mina tankar till knivskarpa yttranden och arbetade snabbt... läs mer

    Lena Lundgren Avatar Lena Lundgren
    17 januari 2025

    Från en advokat som inte verkade bry sig, bytte jag till Din Juridik och Marcus Palmberg. Vilken skillnad! Marcus stod vid min sida genom hela ärendet, förvandlade mina tankar till knivskarpa yttranden och arbetade snabbt... läs mer

    Lena Lundgren Avatar Lena Lundgren
    8 januari 2025

    Kunde inte fått en bättre Jurist än Marcus. Mycket hjälpsam och alltid tillgänglig för att svara på mina frågor. Fick mitt ärende lös otroligt snabbt. Jag varmt rekommendera denna juristfirma. Tack så mycket Marcus

    farzad hamid Avatar farzad hamid
    17 december 2024